Порядок приема и рассмотрения обращений граждан и организаций

Подробности

Опубликовано 15.06.2015 17:11

Уважаемые посетители сайта!

В ГС ЗАГС РИ обращения граждан рассматриваются в соответствии с Конституцией Российской Федерации и Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Ответственность за организацию рассмотрения обращений граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления возложена на главного специалиста-юрисконсульта ГС ЗАГС РИ Кантышеву Р.Р. (8 873 2 22-96-28).

Прием граждан также ведут начальники и специалисты отделов ГС ЗАГС РИ  с 9 ч. 00 мин. до 13 ч. 00 мин. и с 14 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин., кроме выходных и праздничных дней.

При приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Фамилия, имя, отчество заявителя, адрес и краткая аннотация вопроса регистрируются в книге учета посетителей.

Ведущий прием обязан дать заявителю исчерпывающие разъяснения по интересующему вопросу либо разъяснить где, кем и в каком порядке может быть рассмотрен поднятый вопрос. Он также вправе организовать заявителю прием сотрудниками соответствующего отдела ГС ЗАГС РИ.

Для оперативного решения вопросов в ходе приема заполняется карточка личного приема.

По окончании приема должностное лицо доводит до сведения заявителя свое решение или информирует о том, кому поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению, а также, откуда он получит ответ, либо разъясняет где, кем и в каком порядке будет рассмотрено его обращение по существу.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием может быть прекращен. Информация о неадекватном поведении гражданина отражается в карточке личного приема.

Таким образом:

в случае необходимости получить устную консультацию, заявителю необходимо обратиться по телефонам специалистов соответствующих отделов:

ГС ЗАГС РИ (вопросы организации рассмотрения обращений граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления; личного приема руководителя и заместителя руководителя ГС ЗАГС РИ; документационного обеспечения ГС ЗАГС РИ ) : (8 873 2) 22-52-13; 22-60-55; 22-96-28).

Отделы ГС ЗАГС РИ (вопросы регистрации актов гражданского состояния):

отдел ГС ЗАГС РИ г. Магас: 55-15-54;

отдел ГС ЗАГС РИ г. Карабулак: 44-50-46;

отдел ГС ЗАГС РИ Назрановского района и г. Назрань: 22-56-59;

отдел ГС ЗАГС РИ Малгобекского района и г. Малгобек: 62-34-70;

отдел ГС ЗАГС РИ Сунженского района: 72-10-44;

отдел ГС ЗАГС РИ Джейрахского района: 33-11-08.

Архивный отдел (вопросы проставления апостиля): 22-96-28.

Отдел кадров (вопросы государственной гражданской службы; борьбы с коррупцией): 22-60-55.

Финансовый отдел  (вопросы оплаты поставленных товаров, оказанных услуг, в том числе коммунальных; заработной платы): 22-90-94.

В случае необходимости прийти на прием к руководителю ГС ЗАГС РИ заявителю необходимо записаться по телефону 22-52-13 и прийти с документом, удостоверяющим личность, в назначенное время по адресу: 386101,  г. Назрань, Республики Ингушетия, Россия, пр. Базоркина, 70.

Письменные обращения в форме электронного документа необходимо направлять по адресу: zags@ingushetia.ru).

График приема граждан